Wenn Dein GRIPMODE-Produkt für eine begründete Reklamation (hier erfährst du, ob eine begründete Reklamation vorliegt) qualifiziert ist, gehe bitte folgendermassen vor:
Sende uns eine E-mail an support.eu@gripmode.com mit Angaben von
- Bestellnummer (#DE1234)
- Vorname und Nachname
- Produktname und Grösse (z.B. AQUA Hybrid, Grösse 7)
- Beschreibung der Reklamation (Wie ist die Reklamation entstanden. Was ist der Mangel.)
Unser Team kümmert sich dann innerhalb von 2-3 Werktagen (Mo.-Fr.) um deine Reklamation und meldet sich zeitnah bei dir zum weiteren Vorgehen.
Wichtig: Bitte sende beschädigte/benutzte Artikel nicht unaufgefordert an uns zurück. Du trägst sämtliche Kosten für eine nicht durch uns genehmigte Rücksendung.
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