Se il vostro ordine è stato consegnato secondo il sistema di tracciamento, ma non lo avete ricevuto, vi chiediamo innanzitutto di verificare se uno dei vostri vicini ha ricevuto la spedizione o se è stata lasciata in corridoio o simili.
Ciò accade spesso a causa della consegna senza contatto dei fornitori di servizi di spedizione.
Se è possibile escludere con certezza questa eventualità, si prega di contattare il nostro team di assistenza.
Riceverete un modulo legalmente vincolante che conferma a noi e al rispettivo fornitore di servizi di spedizione che non avete ricevuto la merce ordinata.
In questo modo potremo avviare un'indagine.
Lo stesso vale per le spedizioni per le quali lo stato della spedizione non viene aggiornato per diversi giorni lavorativi.
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